E-commerce

E-commerce is het zakendoen met behulp van internet. Internet is hierbij niet alleen een marketingkanaal of reclamemedium; er is sprake van e-commerce als je ook daadwerkelijk transacties kunt uitvoeren. Klusjesmannen maakt wel degelijk gebruik van E-commerce. Klusjesmannen is vooral actief op de business-to-Consumer markt (B2C). Dit houdt in dat er handel is tussen bedrijven en consumenten.

Klusjesmannen wil zich vooral onderscheiden ten opzichte van andere klusbedrijven door gebruik te maken van een app. Op deze app kan een complete offerte worden aangevraagd voor een bepaalde klus, daarnaast kan er ook gelijk een datum & tijd worden geprikt en worden betaald doormiddel van IDEAL. Daarnaast zal de klant constant op de hoogte worden gesteld in welk stadium de klus zich bevindt, verder zal de klant twee uur van tevoren een melding krijgen wanneer de klusser bij de klant zal zijn. Klusjesmannen zal ook maandelijks een mail naar klanten sturen met hierin innovaties of aanbiedingen op het gebied van bijvoorbeeld smart-home. Verder zal de site van klusjesmannen professioneel en goed overzichtelijk zijn ingericht zodat hier ook alle informatie die klant nodig heeft te vinden is.