E-business

E-business omvat zowel het kopen en verkopen van producten en diensten als de serviceverlening naar klanten. E-business omvat meer activiteiten dan e-commerce. De interne bedrijfsprocessen worden hierbij op een effectieve manier geïntegreerd om de bedrijfsdoelen te realiseren. E- business is het geheel van zakelijke handelingen die op elektronische wijze worden uitgevoerd ter verbetering van de effectiviteit en efficiency van de bedrijfsprocessen en de distributiekanalen. Klusjesmannen maakt ook gebruik van E-business.

Klusjesmannen maakt gebruik van de dienstverlening naar klanten. Klusjesmannen is via meerdere kanalen te bereiken zoals; chat via de applicatie of website, emailcontact of ouderwets via de telefoon. Klusjesmannen heeft als doel om binnen 10 minuten te reageren op de chat of email. Verder zullen klanten na afronding van de klus een review kunnen plaatsen via de applicatie of website.